Rujukan Laman

Syarat yang mengikat akaun anda

Syarat dan Terma ini menerangkan cara anda membuka akaun, mengakses lobi Roda Hidup, Aviator dan Memancing Arkad, serta menggunakan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di…

Akses wilayah disokongKlausa akaun jelasPembayaran MalaysiaPerubahan dimaklumkan
cr123a Syarat yang mengikat akaun anda
HUBUNGI TERMA

3 saluran untuk pertanyaan terma

Jika ada klausa yang belum jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau membuka lobi.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa yang memberi kesan kepada akses, transaksi…
Borang bantuan Borang bantuan sesuai untuk pertanyaan terma yang memerlukan lampiran, seperti tangkapan skrin transaksi FPX…
E-mel akaun E-mel boleh digunakan untuk permintaan bertulis tentang tafsiran syarat, perubahan butiran peribadi, atau bantahan…
AMALAN AKAUN

6 cara kami mengurus terma

Terma bukan sekadar teks panjang pada halaman ini; ia mengawal cara kami menyimpan rekod, mengesahkan permintaan, dan menerangkan keputusan akaun.

Rekod akaun

Kami menyimpan rekod asas akaun, log masuk, transaksi dan permintaan bantuan untuk melaksanakan Syarat dan Terma.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, bahasa paparan dan langkah keselamatan yang berkaitan dengan terma penggunaan.

Keselamatan log masuk

Terma kami membenarkan semakan tambahan apabila log masuk kelihatan luar biasa, seperti peranti baharu atau lokasi yang tidak sepadan.

Tempoh simpanan

Rekod berkaitan akaun dan pembayaran disimpan selama perlu untuk memenuhi terma, menyelesaikan pertanyaan, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

Permintaan pembetulan

Jika butiran akaun tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan.

Rujukan perubahan

Apabila Syarat dan Terma dikemas kini, kami mengekalkan rujukan versi supaya pertanyaan lama boleh dibandingkan dengan teks yang berkuat kuasa…

Jawapan ringkas tentang syarat anda

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum anda bersetuju dengan Syarat dan Terma. Fokusnya ialah hak anda, kewajipan akaun, penggunaan data, pembayaran Malaysia dan cara menghubungi kami apabila klausa memerlukan penjelasan lanjut. Jika jawapan di sini tidak cukup untuk keadaan anda, gunakan saluran bantuan dalam akaun.

Terma mula mengikat apabila anda membuka akaun, menekan persetujuan yang dipaparkan, atau terus menggunakan akaun selepas perubahan diterbitkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk langkah seterusnya.

Ya. Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau status akaun tidak sepadan, kami boleh mengehadkan ciri tertentu mengikut terma.

Klausa pembayaran menerangkan cara transaksi direkod, disemak dan dipadankan dengan akaun anda. Masa pemprosesan boleh bergantung pada penyedia pembayaran, semakan keselamatan, dan ketepatan butiran yang anda masukkan.

Boleh. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, pembayaran, permainan atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh atau penanda perubahan akan dipaparkan supaya anda boleh menyemak versi yang sedang digunakan.

Kami menggunakan data akaun, log masuk, rekod transaksi, komunikasi bantuan dan tetapan peranti untuk melaksanakan terma. Data itu membantu kami mengesahkan permintaan, menyiasat pertikaian, dan menjaga akses akaun.

Hantar permintaan melalui sembang akaun, borang bantuan atau e-mel akaun. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum membetulkan butiran yang berkait dengan pembayaran, keselamatan atau sejarah transaksi.

Kami boleh menangguhkan akses, membatalkan transaksi yang tidak sah, meminta pengesahan tambahan, atau menutup akaun mengikut klausa yang berkaitan. Anda boleh menghubungi kami untuk memahami keputusan tersebut.